Agence Mobile First

Pour de nombreux annonceurs b2c, l’usage du Smartphone dépasse celui du Desktop. Le smartphone est devenu l’écran majeur pour surfer sur internet, toujours à nos côtés, à n’importe quelle heure du jour. Pour les enseignes à réseau, le smartphone est le lien parfait entre le web et le physique. Les motivations et les contraintes de l’utilisateur sur Smartphone diffèrent de celles sur Desktop ou Tablette. Sur son mobile, l’utilisateur recherche une information précise et fraîche. Les contraintes de navigation sont réelles : une connexion souvent moins bonne (hors de son domicile) et un écran beaucoup plus petit. L’utilisateur est aussi plus distrait et pressé en situation de mobilité, avec moins de temps à passer en revue. La navigation doit être claire, pratique, fluide, les contenus adaptés, lisibles, facilement accessibles. Le design doit être réactif, l’expérience proche de celle d’une application mobile. Attention, l’expérience utilisateur sur mobile ne doit en aucun cas être une expérience dégradée du Desktop. La cohérence inter-écrans est donc essentielle dans une démarche omnicanal.