Error code 522

Erreur 522 : définition

Une erreur 522 est un message d’erreur HTTP spécifique au service Cloudflare, indiquant que le serveur web cible n’a pas répondu à temps. Autrement dit, il s’agit d’un problème lié à la connexion entre Cloudflare (qui agit comme un proxy inverse) et le serveur web hébergeant le site demandé.

Quand survient l’erreur 522 ?

L’erreur 522 (« Connection timed out ») se produit quand Cloudflare parvient à se connecter initialement au serveur web (le « handshake » initial s’effectue), mais que celui-ci ne répond pas dans les délais attendus. Cloudflare interrompt alors la connexion et renvoie cette erreur à l’utilisateur.

Cela peut être dû à :

• Une surcharge temporaire du serveur (trafic élevé, manque de ressources).
• Des réglages incorrects ou restrictifs du pare-feu du serveur web.
• Une mauvaise configuration réseau (DNS incorrect, blocages IP).
• Une panne ou des ralentissements côté hébergeur web.

Comment résoudre l’erreur 522 ?

Voici les solutions à privilégier en cas d’apparition récurrente de cette erreur.

1. Vérifier la charge et la disponibilité du serveur

• Consultez l’état de votre serveur via votre interface d’hébergement.
• Vérifiez la consommation de ressources (CPU, RAM) : si elles sont élevées, il faudra optimiser ou augmenter les ressources.

2. Ajuster les paramètres du pare-feu

• Assurez-vous que Cloudflare est autorisé à accéder à votre serveur (Cloudflare doit pouvoir se connecter aux ports HTTP/HTTPS).
• Ajoutez les IP de Cloudflare à votre liste blanche (liste disponible dans la documentation officielle Cloudflare).

3. Vérifier la configuration DNS

Vérifiez que votre domaine pointe vers la bonne adresse IP et qu’elle est accessible.

4. Vérifier la configuration réseau

• Assurez-vous que votre serveur web n’est pas bloqué par votre hébergeur pour des raisons de sécurité.
• Vérifiez les paramètres réseau et les éventuelles règles de sécurité mises en place.

5. Contacter votre hébergeur ou Cloudflare

Si le problème persiste, contactez l’assistance technique de votre hébergeur ou de Cloudflare pour obtenir de l’aide spécifique. Vous pouvez aussi nous contacter via le formulaire de contact du site.

L’erreur 522 est liée spécifiquement à Cloudflare et signale généralement un souci temporaire ou une mauvaise configuration côté serveur ou réseau. Chez Dity, nous recommandons une surveillance proactive et un réglage précis des configurations réseau afin d’éviter ce type d’erreur, garantissant ainsi une disponibilité optimale de votre site.