Piwik PRO

Qu’est-ce que Piwik Pro ?

Piwik PRO est une solution de web analytics et de gestion de données, souvent comparée à Google Analytics mais avec une orientation plus marquée vers la protection des données et le respect de la confidentialité. Contrairement à Google Analytics, Piwik PRO propose des fonctionnalités qui permettent aux entreprises de suivre et d’analyser le comportement des utilisateurs tout en respectant des réglementations strictes comme le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) en Europe et le CCPA (California Consumer Privacy Act) aux États-Unis.

Caractéristiques principales de Piwik Pro

Hébergement flexible

Il propose des options d’hébergement sur le cloud, sur des serveurs privés ou sur site, ce qui est utile pour les entreprises qui doivent stocker des données en interne pour des raisons de conformité.

Focus sur la confidentialité

Piwik PRO permet de collecter des données avec un minimum de cookies, voire sans cookies, ce qui est essentiel pour le respect de la vie privée des utilisateurs.

Fonctionnalités avancées d’analyse

Il fournit des outils pour suivre les comportements des utilisateurs, effectuer des tests A/B, analyser les entonnoirs de conversion, et bien plus encore.

Intégrations

Piwik PRO s’intègre facilement à d’autres outils marketing ou CRM, permettant une vue d’ensemble des données utilisateur et des performances des campagnes.

Accès aux données brutes

Contrairement à certaines solutions gratuites qui limitent l’accès aux données brutes, Piwik PRO donne un contrôle total sur les données collectées.

C’est une option souvent choisie par les entreprises ayant des préoccupations élevées en matière de sécurité et de confidentialité.

Piwik Pro vs Matomo Analytics

Piwik PRO et Matomo (anciennement appelé Piwik) ont des racines communes, car Matomo est la version open-source d’un projet d’analyse web dont Piwik PRO a dérivé. Cependant, ces deux solutions ont évolué différemment.

Modèle économique

• Piwik PRO : C’est une solution commerciale qui propose à la fois un service cloud et un service sur site. L’accent est mis sur des fonctionnalités avancées et un support professionnel.
• Matomo : C’est une solution open-source que vous pouvez installer et héberger vous-même gratuitement. Il propose également un service cloud payant pour ceux qui ne veulent pas gérer l’hébergement.

Hébergement et options cloud

• Piwik PRO : Offre plus de flexibilité en termes d’hébergement avec des options de cloud public (avec choix de la région), de cloud privé ou même d’hébergement sur site, ce qui est idéal pour des besoins plus stricts en matière de confidentialité des données.
• Matomo : Vous pouvez l’héberger vous-même (self-hosting) ou opter pour le service Matomo Cloud (payant). Dans le cas de l’hébergement self-hosted, vous avez un contrôle total sur les données.

Conformité et confidentialité

• Piwik PRO :Propose des fonctionnalités prêtes à l’emploi pour la conformité aux normes RGPD, HIPAA, CCPA, etc. Piwik PRO inclut des outils intégrés pour la gestion du consentement des utilisateurs et la minimisation des données collectées.
• Matomo : Permet de respecter des réglementations comme le RGPD et le CCPA, mais cela dépend en grande partie de l’implémentation. Si vous hébergez Matomo, vous devez configurer et gérer vous-même les aspects liés à la conformité.

Support et services

• Piwik PRO : Offre un support professionnel dédié avec des équipes techniques disponibles pour les clients, ce qui est un atout pour les entreprises ayant des besoins complexes.
• Matomo : Étant open-source, le support est principalement basé sur la communauté, sauf si vous optez pour le plan cloud payant qui inclut une assistance.

Fonctionnalités supplémentaires

• Piwik PRO : Propose des fonctionnalités avancées pour les grandes entreprises telles que la gestion des balises (tag management), des outils de gestion des consentements (CMP), et des tableaux de bord adaptés aux équipes marketing ou aux responsables de la protection des données.
• Matomo : Offre des fonctionnalités d’analyse web robustes, mais certaines fonctionnalités avancées (comme le gestionnaire de balises ou les entonnoirs de conversion) sont disponibles en tant qu’extensions payantes dans Matomo.

Accès aux données brutes

• Piwik PRO : Même dans les solutions cloud, Piwik PRO permet un accès complet aux données brutes, ce qui est crucial pour les entreprises nécessitant un contrôle strict des données.
• Matomo : Vous avez accès aux données brutes lorsque vous l’hébergez vous-même, mais le cloud payant de Matomo limite cet accès.

Ciblage d’utilisateurs spécifiques

• Piwik PRO : Propose des fonctionnalités intégrées pour le profiling des utilisateurs et la segmentation en fonction de leurs comportements, ce qui est utile pour le marketing ciblé.
• Matomo : Offrant aussi des options de segmentation, mais de manière plus limitée et dépendant parfois d’extensions supplémentaires.

Bref, Matomo est idéal pour les entreprises ou utilisateurs individuels souhaitant une solution d’analyse open-source et flexible, avec la possibilité de l’héberger eux-mêmes. Piwik PRO est plus adapté aux entreprises cherchant une solution complète, clé en main, avec des garanties élevées en termes de conformité, de support et de fonctionnalités avancées, tout en gardant le contrôle sur les données.

Les deux solutions sont solides, mais Piwik PRO cible davantage les grandes entreprises ayant des exigences spécifiques en matière de sécurité, de confidentialité et de support professionnel.